안녕하세요 고객님, as 원하시는 경우 저희쪽으로 제품 발송해주셔야 합니다.

제품 상자포장하셔서 저희쪽으로 보내주시면 되는데 완충제 등으로 잘 보호하셔서
상자포장 후 보내주셔야 합니다. 제품 파손에 대해서는 책임지지 않으므로 주의 부탁드립니다.

또한 제품 포장시 성함, 연락처, 구매시기 및 구매처, 증상 적어서 동봉해주셔야
as접수가 원활하게 되는 점 참고부탁드리며
as 소요기간은 추석연휴기간 포함 최대 3주 이상 소요되실 수 있습니다.


주소 : 서울특별시 용산구 청파로 74 전자랜드 신관동 512호

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안녕하세요.
RV50 로봇청소기를 사용하고 있습니다.

얼마 전부터 물걸레 청소를 하면 한 1분 정도 돌다가
물통에 물이 부족하다는 에러가 뜨면서 제자리에 멈춰버리는 현상이 생깁니다.

물통에 물 확인, 물통 및 물걸리 키트 재장착, 전체 초기화까지 해보았는데
증상 개선이 안되네요.

택배로 A/S 접수하면 되는 부분일까요?