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안녕하세요. 타르타로스 V2 키보드를 사용중입니다.
몇일 전 부터 7, 8, 9, 10, 11, 16번 키가 작동을 하지 않기 시작했습니다. 기존에 모두 작동하던 키들이고, 어느날 갑자기 입력이 되지 않는데요.
해당 제품이 수리(무상 or 유상)가 가능한지 여쭤봅니다. 시리얼 넘버는 아래에 첨부합니다.
S/N : PM2023F18201584


안녕하세요, 고객님 :)
먼저 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
AS가 필요하신 경우 레이저 고객센터 02-712-2630 (운영시간: 10;:00~17:00, 점심시간 12:00~13:00) 또는 이메일 razer@waycos.co.kr 로 문의주시면 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.
다만 AS센터의 통화량이 많을 경우 연결이 다소 지연될 수 있으므로 이 경우 제품과 함께 메모지에 아래와 같이 간단한 양식을 기재하시어 동봉하신 후 당사 AS센터로 제품을 발송해주시면 입고 및 검수 후 별도 연락 드리겠습니다.
[메모 기재 양식]
1. 주문자 성함:
2. 연락처:
3. 주문 사이트 및 주문번호:
4. 불량증상:
[택배 보내실 곳]
주소: 서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관동 512호
연락처: 02-712-2630
검수기간은 AS센터 입고일로부터 약 2~4영업일 정도 소요됩니다.
※사용상 과실로 인한 파손인 경우 AS가 불가할 수 있습니다.
※품질보증기간이 경과한 제품 또는 웨이코스에서 공식 유통하는 제품이 아닌 경우 품질보증서비스를 받으실 수 없습니다.
감사합니다.