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질문/답변
번호
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레노버 상품 A/S를 받고 싶어요
Q
레노버 상품 A/S를 받고 싶어요

레노버 공식 A/S센터 070-5214-2428 로 상담을 부탁드리겠습니다

 

※ 제품 초기불량시 레노버 서비스센터에서 불량판정서를 발급받아야 판매처에서 교환 및 반품이 가능합니다. 

※ 초기불량 판정기간 이후에는 레노버 서비스센터의 규정에 따릅니다. 

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키친에이드 상품 A/S를 받고 싶어요
Q
키친에이드 상품 A/S를 받고 싶어요

키친에이드 공식 A/S센터 1544-4801 로 상담을 부탁드리겠습니다. 

 

※ 제품 초기불량시 키친에이드 공식 센터에서 불량판정서를 발급받아야 판매처에서 교환 및 반품이 가능합니다.

※ 초기불량 판정기간 이후에는 키친에이드 서비스센터의 규정에 따릅니다. 

 

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씽크웨이 상품 A/S를 받고 싶어요
Q
씽크웨이 상품 A/S를 받고 싶어요

고객지원센터 02-712-2630

내선번호 1번으로 상담을 부탁드리겠습니다 

 

평일 10:00~17:00 

점심 12:00~13:00 

(토/일요일, 공휴일 휴무)

9
주문상품의 배송상태는 어떻게 확인할 수 있나요?
Q
주문상품의 배송상태는 어떻게 확인할 수 있나요?

상품 구매후 마이페이지 - 주문배송조회 - 배송현황 에서 확인 가능합니다

배송 관련 문의는 해당 택배사로 문의하시면 가장 빠르고 정확하게 확인 가능합니다

8
취소, 반품, 교환 접수는 어떻게 하나요?
Q
취소, 반품, 교환 접수는 어떻게 하나요?

마이페이지 - 주문배송조회 - 주문상세 VIEW 클릭하시면

하단 메뉴에서 취소/반품/교환 접수 가능합니다

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상품이 배송중인데 취소할 수 있나요?
Q
상품이 배송중인데 취소할 수 있나요?

주문취소는 상품 출고 전까지만 가능합니다

상품이 이미 출고 되었다면 상품 수령 후 반품신청으로 진행해주셔야 합니다

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주문취소, 반품 시 선결제한 배송비는 환불되나요?
Q
주문취소, 반품 시 선결제한 배송비는 환불되나요?

출고 전 주문 취소의 경우 배송비는 전액 환불처리 됩니다.

출고 후 반품의 경우 귀책 사유에 따라 원배송비 환불여부가 결정됩니다.

 

고객 책임인 경우(단순변심 등): 배송비 환불 X  

당사 책임인 경우(오배송, 상품불량 등) 배송비 환불 O

5
그래픽카드 A/S를 받고 싶어요
Q
그래픽카드 A/S를 받고 싶어요

고객지원센터 02-712-2630 

내선번호 1번으로 상담을 부탁드리겠습니다

 

평일 10:00~17:00 

점심 12:00~13:00 

(토/일요일, 공휴일 휴무)

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반품 환불처리 언제 되나요?
Q
반품 환불처리 언제 되나요?

기본적으로 상품 입고후 검수를 거쳐 아래와 같이 환불처리됩니다

 

1. 미개봉상품(변심): 물류창고 입고후 즉시 환불 

2. 개봉상품(불량 등): 물류창고 입고후 A/S센터 이동 > 담당 엔지니어 불량 검수 및 고객과 별도 통화 후 진행

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결제했던 수단 외 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?
Q
결제했던 수단 외 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?
환불은 결제하신 수단으로만 처리 가능합니다
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